Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

Studio Martell respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales.

Esta Política de Privacidad explica cómo Studio Martell recopila, utiliza y protege los datos personales cuando visita o utiliza el sitio web y la tienda online de Studio Martell en studiomartell.com, o cuando realiza un pedido con nosotros.

1. ¿Quién es responsable de sus datos personales?

El sitio web y la tienda online son gestionados por:

STUDIO MARTELL
Molenbeekstraat 34
1078 XE Amsterdam
Países Bajos

KvK: 56874065
N.º de IVA: NL001210210B22

Correo electrónico: info@studiomartell.com
Teléfono: +31 6 53 93 75 98

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en info@studiomartell.com.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo de cómo utilice nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos:

Cuando realiza un pedido

Nombre y apellidos

Dirección de facturación y entrega

Dirección de correo electrónico

Número de teléfono

Datos del pedido e historial de compras

Información de pago y transacciones

Información que proporciona en relación con su pedido, incluidas especificaciones del producto como medidas, color y otras opciones seleccionadas

Los datos de pago pueden ser procesados directamente por nuestros proveedores de servicios de pago. Studio Martell no necesita almacenar los datos completos de su tarjeta de pago.

Cuando se pone en contacto con nosotros

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono u otro medio de comunicación disponible, podemos procesar la información que nos proporcione, como su nombre, datos de contacto y el contenido de su comunicación.

Cuando visita nuestro sitio web

Podemos recopilar automáticamente determinada información técnica, como:

Dirección IP

Tipo y versión del navegador

Tipo de dispositivo

Sistema operativo

Páginas visitadas

Fecha y hora de su visita

Sitio web de procedencia

Información técnica sobre el uso del sitio web

Parte de esta información puede recopilarse mediante cookies o tecnologías similares.

3. ¿Por qué utilizamos sus datos personales?

Utilizamos los datos personales para los siguientes fines:

Procesamiento y entrega de pedidos

Utilizamos sus datos para procesar su pedido, fabricar su mueble de acuerdo con las especificaciones que haya seleccionado, gestionar el pago y entregar su pedido.

Atención al cliente

Utilizamos sus datos de contacto para responder a preguntas, solicitudes, reclamaciones y otras comunicaciones.

Funcionamiento del sitio web

Utilizamos información técnica para operar, mantener, proteger y mejorar nuestro sitio web y nuestra tienda online.

Obligaciones legales y administrativas

Podemos procesar datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables u otras obligaciones reglamentarias.

Análisis del sitio web y marketing

Cuando corresponda, podemos utilizar cookies o tecnologías similares para comprender cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web, medir su rendimiento y, cuando la legislación lo permita y se haya obtenido el consentimiento necesario, realizar actividades de marketing.

4. Base jurídica del tratamiento

De acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos los datos personales basándonos en una o más de las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato: por ejemplo, para procesar y entregar su pedido.
Obligación legal: cuando estamos legalmente obligados a conservar o procesar información.
Interés legítimo: cuando el tratamiento es necesario para intereses comerciales legítimos, como operar y proteger nuestro sitio web, prevenir el fraude y mejorar nuestros servicios, siempre que sus derechos no prevalezcan sobre dichos intereses.
Consentimiento: cuando sea necesario su consentimiento, por ejemplo para determinadas cookies no esenciales o actividades de marketing.

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

5. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y permiten a un sitio web recordar información sobre su visita o reconocer su dispositivo.

Podemos utilizar diferentes categorías de cookies, entre ellas:

Cookies esenciales

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y de la tienda online, por ejemplo para el carrito de compra, el proceso de pago y la seguridad.

Cookies de preferencias

Estas cookies pueden recordar determinadas preferencias o configuraciones.

Cookies analíticas

Cuando se utilizan y cuando la ley lo exige, estas cookies nos ayudan a comprender cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web y a mejorar su rendimiento.

Cookies de marketing

Cuando se utilizan, las cookies de marketing pueden utilizarse para medir el rendimiento de la publicidad o proporcionar publicidad más relevante.

Las cookies no esenciales solo se utilizarán cuando la legislación aplicable requiera su consentimiento y usted haya dado dicho consentimiento.

Puede gestionar o retirar sus preferencias de cookies mediante la configuración de cookies disponible en nuestro sitio web. También puede modificar la configuración de su navegador para bloquear o eliminar las cookies.

Tenga en cuenta que desactivar determinadas cookies esenciales puede afectar al funcionamiento de la tienda online.

6. ¿Con quién podemos compartir sus datos personales?

Podemos compartir datos personales con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar nuestro negocio y nuestra tienda online.

Dependiendo de los servicios utilizados, estos pueden incluir:

Proveedores de servicios de comercio electrónico y sitios web

Proveedores de servicios de pago

Empresas de transporte y entrega

Proveedores de servicios informáticos, alojamiento y servicios técnicos

Proveedores de servicios contables y administrativos

Proveedores de servicios de análisis o marketing, cuando corresponda

Estos proveedores solo podrán procesar datos personales en nuestro nombre cuando sea necesario para los servicios que prestan y de acuerdo con los requisitos aplicables de protección de datos.

También podemos revelar datos personales cuando así lo exija la ley, en el marco de procedimientos legales o a petición de una autoridad competente.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores de servicios pueden procesar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando los datos personales se transfieran fuera del EEE, Studio Martell adoptará las medidas exigidas por la legislación aplicable en materia de protección de datos para garantizar que la transferencia esté adecuadamente protegida.

Esto puede incluir una decisión de adecuación, las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) u otro mecanismo de transferencia reconocido legalmente.

8. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de obligaciones contractuales, legales, contables y fiscales.

Por tanto, el período de conservación depende del tipo de información y del motivo de su tratamiento.

Cuando los datos personales ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos cuando sea razonablemente posible, salvo que estemos legalmente obligados a conservarlos durante un período más largo.

9. Seguridad

Studio Martell adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, modificación o divulgación.

No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizarse como completamente seguro.

10. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de las circunstancias y de la legislación aplicable, usted tiene derecho a:

Solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted.

Solicitar la rectificación de datos personales incorrectos o incompletos.

Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando sea legalmente posible.

Solicitar la limitación del tratamiento.

Oponerse a determinadas actividades de tratamiento.

Solicitar la portabilidad de sus datos cuando corresponda.

Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en:

info@studiomartell.com

Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

En los Países Bajos, esta es:

Autoriteit Persoonsgegevens

11. Privacidad de los menores

Nuestro sitio web no está dirigido específicamente a niños.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores cuando dicha recopilación no está permitida por la legislación aplicable.

Si considera que un menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento requerido, póngase en contacto con nosotros en info@studiomartell.com.

12. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros.

Studio Martell no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de sitios web de terceros. Le recomendamos que consulte la política de privacidad de cualquier sitio web externo que visite.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestros servicios, en la funcionalidad del sitio web o en la legislación aplicable.

La versión más reciente se publicará siempre en esta página.

La fecha indicada al principio de esta Política de Privacidad muestra cuándo se actualizó por última vez.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo Studio Martell procesa sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros: