Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

STUDIO MARTELL

Versie: augustus 2026

Artikel 1 – Identiteit van Studio Martell

Studio Martell is de handelsnaam van:

STUDIO MARTELL
Molenbeekstraat 34
1078 XE Amsterdam
Nederland

Telefoon: +31 6 53 93 75 98
E-mail: info@studiomartell.com
KvK Amsterdam: 56874065
BTW-nummer: NL001210210B22

Studio Martell verkoopt via haar webshop meubels die na bestelling specifiek voor de klant worden vervaardigd.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Studio Martell via de webshop van Studio Martell.

  2. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

  3. De algemene voorwaarden worden vóór het plaatsen van de bestelling aan de klant beschikbaar gesteld, zodat de klant deze kan lezen en opslaan.

  4. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze vooraf schriftelijk door Studio Martell zijn bevestigd.

  5. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De betreffende bepaling zal, voor zover wettelijk mogelijk, worden vervangen door een bepaling die het doel en de strekking daarvan zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 3 – Het aanbod

  1. Studio Martell biedt via haar webshop meubels aan die uitsluitend na bestelling worden vervaardigd.

  2. De productpagina vermeldt de belangrijkste kenmerken van het betreffende meubel, waaronder, afhankelijk van het product, de maatvoering, kleur, materiaal, uitvoering en prijs.

  3. De afbeeldingen, kleuren en materialen op de website zijn bedoeld om het product zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Bij natuurlijke materialen en handmatig afgewerkte producten kunnen beperkte kleur-, structuur- en nerfverschillen voorkomen. Dergelijke verschillen gelden niet zonder meer als een gebrek.

  4. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, zoals duidelijke prijs- of tekstfouten, binden Studio Martell niet.

  5. De prijzen op de webshop zijn inclusief de toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

  6. Eventuele kosten voor levering worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk aan de klant vermeld.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De klant kan via de webshop een bestelling plaatsen door het gewenste product en de beschikbare specificaties te selecteren en de bestelling vervolgens te plaatsen.

  2. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de bestelling heeft geplaatst en Studio Martell de bestelling elektronisch heeft bevestigd.

  3. De orderbevestiging wordt per e-mail aan de klant verzonden en bevat de relevante gegevens van de bestelling.

  4. Studio Martell behoudt zich het recht voor een bestelling niet te accepteren indien daarvoor een gegronde reden bestaat, bijvoorbeeld wanneer een product niet kan worden vervaardigd of wanneer sprake is van een kennelijke fout in het aanbod.

  5. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de door hem of haar verstrekte gegevens, waaronder adresgegevens, contactgegevens en eventuele door de klant opgegeven specificaties.

Artikel 5 – Specifiek vervaardigde meubels en maatwerk

  1. Alle meubels van Studio Martell worden pas na ontvangst van een bestelling vervaardigd. Studio Martell houdt deze meubels niet als kant-en-klaar voorraadproduct aan.

  2. Het meubel wordt vervaardigd overeenkomstig de specificaties die de klant bij het plaatsen van de bestelling kiest en/of opgeeft, waaronder – afhankelijk van het product – de gewenste maat, afmetingen, kleur, materiaal en uitvoering.

  3. De gekozen specificaties maken onderdeel uit van de overeenkomst en worden opgenomen in de orderbevestiging.

  4. Studio Martell start de vervaardiging van het meubel op basis van de bestelling en de door de klant gekozen specificaties.

  5. De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de gekozen specificaties voordat de bestelling wordt geplaatst.

  6. Indien de klant zelf afmetingen, maten of andere gegevens aanlevert, is de klant verantwoordelijk voor de juistheid daarvan. Studio Martell is niet aansprakelijk voor gevolgen die uitsluitend voortvloeien uit onjuiste door de klant verstrekte informatie.

  7. Kleine afwijkingen die inherent zijn aan de gebruikte materialen, het productieproces of handmatige afwerking, waaronder geringe kleur-, structuur-, nerf- of maatverschillen binnen redelijke productietoleranties, gelden niet als een tekortkoming.

Artikel 6 – Herroepingsrecht en retourneren

  1. Bij online aankopen geldt voor consumenten in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. De wet kent echter uitzonderingen op dit herroepingsrecht.

  2. De meubels van Studio Martell worden na bestelling specifiek voor de klant vervaardigd volgens de door de klant gekozen en/of opgegeven specificaties. Voor zover het betreffende product valt onder de wettelijke uitzondering voor goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn, bestaat geen wettelijk herroepingsrecht.

  3. In de in lid 2 bedoelde gevallen kan de klant de bestelling niet annuleren of het meubel retourneren uitsluitend omdat de klant na het plaatsen van de bestelling van gedachten is veranderd.

  4. Het feit dat een meubel pas na bestelling wordt geproduceerd, wordt door Studio Martell niet op zichzelf als reden voor uitsluiting van het herroepingsrecht aangevoerd. De uitsluiting is gebaseerd op het feit dat het betreffende meubel overeenkomstig de individuele specificaties van de klant wordt vervaardigd.

  5. De uitsluiting van het herroepingsrecht laat de wettelijke rechten van de klant onverlet indien het geleverde meubel bijvoorbeeld niet overeenkomt met de overeenkomst, verkeerd is geleverd of gebrekkig is.

  6. IEen eventueel vrijwillig retour- of ruilbeleid van Studio Martell geldt alleen indien dit uitdrukkelijk bij het betreffende product of op de website is vermeld.

Artikel 7 – Annulering

  1. Een bestelling van een specifiek voor de klant te vervaardigen meubel kan niet zonder meer worden geannuleerd nadat de overeenkomst tot stand is gekomen.

  2. Indien de klant een bestelling wil annuleren, kan de klant dit zo spoedig mogelijk schriftelijk aan Studio Martell melden.

  3. Studio Martell zal beoordelen of annulering nog mogelijk is. Indien de productie nog niet is gestart en annulering redelijkerwijs mogelijk is, kan Studio Martell de annulering accepteren.

  4. Zodra de vervaardiging van het specifiek voor de klant bestemde meubel is gestart, kan annulering door de klant alleen plaatsvinden indien Studio Martell daarmee instemt, onverminderd de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 8 – Prijs en betaling

  1. De prijs van het product is de prijs die op het moment van bestellen in de webshop wordt vermeld.

  2. Eventuele afzonderlijke kosten voor levering worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk vermeld.

  3. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.

  4. Studio Martell kan de productie van een bestelling starten nadat de betaling volgens de gekozen betaalmethode is ontvangen of nadat aan de daarvoor geldende betalingsvoorwaarden is voldaan.

  5. Studio Martell mag een bestelling opschorten indien een verschuldigd bedrag niet is betaald.

Artikel 9 – Productie en levertijd

  1. Omdat ieder meubel na bestelling wordt vervaardigd, begint de productietermijn na ontvangst van de bestelling en, indien van toepassing, de betaling.

  2. De verwachte levertijd wordt vóór of bij het plaatsen van de bestelling aan de klant meegedeeld.

  3. De vermelde levertijd is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk een vaste uiterste leverdatum is overeengekomen.

  4. Studio Martell zal zich inspannen om de bestelling binnen de meegedeelde termijn te vervaardigen en te leveren.

  5. Indien levering aanzienlijk wordt vertraagd, zal Studio Martell de klant hierover informeren en, indien wettelijk vereist, de klant een passende mogelijkheid bieden om de overeenkomst te beëindigen.

Artikel 10 – Levering

  1. Studio Martell levert bestellingen in Nederland, België, Duitsland, Zwitserland, Oostenrijk en Spanje, mits levering op het betreffende adres via de webshop wordt aangeboden.

  2. De levering wordt uitgevoerd door een externe transporteur of transportbedrijf.

  3. Studio Martell bepaalt, tenzij anders overeengekomen, de wijze waarop het meubel wordt vervoerd.

  4. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een juist en volledig afleveradres en voor het tijdig beschikbaar zijn op het afgesproken levermoment.

  5. De klant dient vóór het bestellen na te gaan of het meubel redelijkerwijs op het afleveradres kan worden afgeleverd en naar de gewenste plaats in de woning kan worden gebracht.

  6. Studio Martell verzorgt geen montage, tenzij dit uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

  7. De klant is verantwoordelijk voor eventuele voorbereidingen die nodig zijn om de levering mogelijk te maken, zoals het vrijmaken van doorgangen en het beschikbaar maken van een geschikte toegangsroute.

  8. Indien levering niet mogelijk is door omstandigheden die aan de klant zijn toe te rekenen, kunnen eventuele redelijke aanvullende transport- of leveringskosten aan de klant worden doorberekend, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 11 – Controle bij levering en transportschade

  1. De klant wordt geadviseerd het meubel bij ontvangst zo mogelijk direct te controleren op zichtbare transportschade.

  2. Indien bij levering zichtbare schade wordt vastgesteld, wordt de klant verzocht dit zo spoedig mogelijk aan Studio Martell te melden en, indien mogelijk, foto's van de verpakking en het meubel te maken.

  3. Het niet onmiddellijk melden van zichtbare schade neemt de wettelijke rechten van de consument niet weg.

  4. Studio Martell blijft verantwoordelijk voor de wettelijke verplichtingen die op haar als verkoper rusten ten aanzien van het product en de levering.

Artikel 12 – Wettelijke garantie en conformiteit

  1. Studio Martell staat ervoor in dat het geleverde meubel voldoet aan de overeenkomst en de eigenschappen bezit die de klant op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten.

  2. De wettelijke rechten van consumenten met betrekking tot conformiteit en wettelijke garantie blijven volledig van toepassing.

  3. Indien een meubel niet aan de overeenkomst voldoet, dient de klant Studio Martell hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen, met een omschrijving van het probleem en indien mogelijk foto's.

  4. Studio Martell zal vervolgens beoordelen welke oplossing volgens de wet passend is, bijvoorbeeld herstel, vervanging, prijsvermindering of, indien aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan, ontbinding van de overeenkomst.

  5. Deze wettelijke rechten worden niet beperkt door bepalingen in deze algemene voorwaarden.

Artikel 13 – Klachten

  1. Klachten over een bestelling of geleverd product kunnen worden gemeld via:

info@studiomartell.com

  1. De klant dient de klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven en, indien relevant, foto's en het ordernummer mee te sturen.

  2. Studio Martell zal een klacht zo spoedig mogelijk behandelen en de klant informeren over de verdere afhandeling.

  3. Een klacht doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

  1. Studio Martell is aansprakelijk voor schade voor zover dit op grond van dwingend toepasselijk recht verplicht is.

  2. Studio Martell is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van onjuiste, onvolledige of ongeschikte informatie of specificaties die door de klant zijn verstrekt, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

  3. Geen enkele bepaling in deze algemene voorwaarden heeft tot doel de wettelijke consumentenrechten of wettelijke aansprakelijkheid van Studio Martell uit te sluiten of te beperken.

Artikel 15 – Overmacht

  1. Studio Martell is niet gehouden tot nakoming van een verplichting indien nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is als gevolg van omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar macht liggen.

  2. Onder overmacht kunnen onder meer vallen: ernstige verstoringen bij leveranciers, transportproblemen, brand, natuurrampen, overheidsmaatregelen, oorlog, stakingen en andere omstandigheden die redelijkerwijs niet konden worden voorzien of voorkomen.

  3. Indien een overmachtsituatie leidt tot een aanzienlijke vertraging, zal Studio Martell de klant hierover informeren.

  4. De wettelijke rechten van de consument bij langdurige niet-levering blijven van toepassing.

Artikel 16 – Persoonsgegevens

  1. Studio Martell verwerkt persoonsgegevens uitsluitend overeenkomstig haar privacybeleid.

  2. Het privacybeleid van Studio Martell is afzonderlijk beschikbaar op de website.

Artikel 17 – Intellectueel eigendom

  1. Alle teksten, foto's, afbeeldingen, ontwerpen, logo's en overige inhoud op de website van Studio Martell zijn eigendom van Studio Martell of worden met toestemming gebruikt.

  2. Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Studio Martell te kopiëren, te verspreiden of commercieel te gebruiken, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 18 – Toepasselijk recht

  1. Op overeenkomsten tussen Studio Martell en consumenten is Nederlands recht van toepassing, voor zover dit is toegestaan door het toepasselijke internationale en Europese consumentenrecht.

  2. Indien een consument woonachtig is in een ander land van de Europese Unie, blijven de dwingendrechtelijke consumentenbeschermingsregels die volgens het toepasselijke recht aan de consument toekomen onverlet.

  3. Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden geprobeerd op te lossen.

  4. Voor zover een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, is de bevoegde rechter bevoegd overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.

Artikel 19 – Wijziging van de algemene voorwaarden

  1. Studio Martell kan deze algemene voorwaarden wijzigen indien dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in wet- en regelgeving.

  2. Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de algemene voorwaarden gelden die op het moment van het sluiten van de overeenkomst van toepassing waren, tenzij de wet anders bepaalt.

  3. De actuele versie van de algemene voorwaarden wordt op de website van Studio Martell gepubliceerd.

Artikel 20 – Contact

Voor vragen over bestellingen, levering, producten of deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:

STUDIO MARTELL
Molenbeekstraat 34
1078 XE Amsterdam
Nederland

E-mail: info@studiomartell.com
Telefoon: +31 6 53 93 75 98
KvK: 56874065
BTW: NL001210210B22

Website: studiomartell.com