Widerrufsrecht

Rückgabe und Transportschäden

Auf Bestellung angefertigte Möbel

Alle Möbel von Studio Martell werden erst nach Eingang der Bestellung und speziell nach den vom Kunden ausgewählten Spezifikationen, einschließlich Größe und Farbe, angefertigt.

Da diese Produkte speziell für den einzelnen Kunden hergestellt werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für die Ausnahme für Waren erfüllt sind, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Aus diesem Grund können auf Bestellung angefertigte Möbel nicht storniert, umgetauscht oder zurückgegeben werden, nur weil der Kunde es sich nach der Bestellung anders überlegt hat.

Dies berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden, wenn ein Produkt mangelhaft, beschädigt, falsch geliefert wurde oder anderweitig nicht dem Vertrag entspricht.

Transportschäden

Bitte überprüfen Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung die Verpackung und das Möbelstück sorgfältig.

Wenn Sie bei der Lieferung sichtbare Schäden an der Verpackung feststellen:

  • Lassen Sie den Schaden auf dem Lieferdokument des Transportunternehmens vermerken.

  • Machen Sie, wenn möglich, vor dem Öffnen der Verpackung deutliche Fotos der beschädigten Verpackung.

  • Machen Sie Fotos vom Möbelstück, wenn Sie Schäden am Produkt feststellen.

  • Kontaktieren Sie Studio Martell so schnell wie möglich unter info@studiomartell.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Bitte fügen Sie die Fotos bei.

Wenn das Möbelstück während des Transports beschädigt wurde, wird Studio Martell entsprechend Ihren gesetzlichen Rechten eine angemessene Lösung anbieten.

Falls ein Ersatz erforderlich ist, wird das Ersatzmöbel ohne zusätzliche Kosten für den Kunden angefertigt und geliefert.

Falls das beschädigte Möbelstück zurückgesendet werden muss, wird Studio Martell Ihnen entsprechende Anweisungen für die Rücksendung geben. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf, bis Studio Martell bestätigt hat, dass diese nicht mehr benötigt wird.

Studio Martell koordiniert die Rücksendung gegebenenfalls mit dem Transportunternehmen.

Wichtig

Das Fehlen einer Rückgabemöglichkeit für auf Bestellung angefertigte Möbel schränkt keine gesetzlichen Rechte des Kunden hinsichtlich mangelhafter, beschädigter, falsch gelieferter oder nicht vertragsgemäßer Produkte ein.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

STUDIO MARTELL
Molenbeekstraat 34
1078 XE Amsterdam
Niederlande

E-Mail: info@studiomartell.com
Telefon: +31 6 53 93 75 98

USt-IdNr.: NL001210210B22
KvK: 56874065